Servizi di ricarica per veicoli elettrici

Concentratevi sulla vostra attività,
e noi ci occupiamo di tutto il resto.

Massimizzate i tempi di attività e godete di operazioni ininterrotte con la nostra offerta di servizi completa. Concentratevi su ciò che fa progredire la vostra attività, mentre i nostri team locali di ingegneri, project manager e tecnici certificati si assicurano che i vostri caricabatterie funzionino senza problemi.

Parlare con un esperto

Progettazione, ingegneria e gestione dei progetti

Date il via al vostro percorso di elettrificazione con la nostra guida esperta. Penseremo e lavoreremo al vostro fianco per tutto il percorso, dall'ottimizzazione del layout del sito alla selezione dell'hardware perfetto in base alle vostre specifiche esigenze operative: specifiche dei veicoli, tempi di ricarica, budget e costo totale di proprietà. Lavoriamo meticolosamente per preparare tutto per il vostro deposito elettrico, assicurando una transizione senza problemi e una soluzione di ricarica a prova di futuro.

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Contratti di assistenza e manutenzione

L'affidabilità di un'infrastruttura di ricarica e la disponibilità del sistema di ricarica sono essenziali per garantire il funzionamento continuo della vostra flotta. Per salvaguardare la vostra installazione di ricarica, offriamo diversi pacchetti di servizi che vi danno accesso a: assistenza remota, help desk, assistenza tecnica, manutenzione preventiva e altre funzioni. I nostri team locali sono a disposizione per mantenere lo stato operativo del vostro sistema di ricarica e ridurre al minimo i guasti e i tempi di inattività.

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Formazione

I sistemi di ricarica Heliox sono progettati per essere facili da usare. Nella maggior parte dei casi, la formazione dell'utente non è necessaria grazie al loro design intuitivo. Tuttavia, offriamo una serie di programmi di formazione per coloro che sono interessati ad argomenti avanzati.

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First Bus: studio di caso

Heliox ha aiutato First Bus a sviluppare il più grande deposito di ricarica rapida del Regno Unito. Le soluzioni di ricarica flessibile Heliox consentono di ricaricare sia le auto che gli autobus, massimizzando così l'operatività della ricarica presso il deposito Caledonia di Glasgow.

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Heliox vi aiuta a iniziare il vostro percorso di elettrificazione

In che modo Heliox può contribuire a semplificare la progettazione, l'ingegneria e la gestione del progetto di infrastruttura di ricarica EV?

Noi di Heliox siamo consapevoli della complessità dei progetti di infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici. Ecco perché offriamo un team di gestione del progetto dedicato, guidato da un project manager con un unico punto di contatto. Il vostro project manager si occuperà di:

Collaboriamo con voi e con il team:.Teniamo una riunione iniziale per assicurarci che tutti siano allineati sull'ambito del progetto, sui protocolli di comunicazione e sulle strutture delle riunioni.
Coordinare senza problemi: Heliox aiuta a gestire la comunicazione tra voi e tutti i fornitori e subappaltatori civili ed elettrotecnici coinvolti.

Questo approccio semplificato vi tiene informati e coinvolti in ogni fase, assicurandovi un'esperienza di progetto fluida ed efficiente.

Quali sono i prodotti specifici inclusi nel pacchetto di supporto alla progettazione, all'ingegneria e alla gestione del progetto?

Dopo il kick-off, la pianificazione iniziale verrà aggiornata e inizierà l'ingegnerizzazione del progetto. Lavoriamo con la documentazione ingegneristica standard e rivedremo con voi i seguenti documenti:

Progettazione del sistema
Elenco delle apparecchiature (una panoramica con le specifiche delle apparecchiature, i requisiti di cablaggio e di connessione)
Disegno del layout del sito
Calcolo dei cavi
Diagramma a linea singola

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Cosa succede all'inizio di un progetto di ricarica EV?

Crediamo nella pianificazione collaborativa per garantire il successo del vostro progetto di ricarica EV. Per dare il via al progetto, fisseremo un incontro in loco con voi e tutte le parti interessate.

Tenendo un incontro completo all'inizio del progetto, miriamo ad allineare tutte le parti interessate, a raccogliere le esigenze del progetto, a discutere il sito di installazione e a delineare un piano preliminare. Questo approccio collaborativo assicura che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda, identifica e affronta in modo proattivo le potenziali sfide e porta a un piano di progetto personalizzato che soddisfa le vostre esigenze specifiche e la vostra tempistica.

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Come fa Heliox a garantire un'installazione senza problemi per un progetto di ricarica EV?

Durante l'installazione è importante che tutte le parti siano informate sulle rispettive attività per garantire un'esecuzione sicura del lavoro simultaneo e una chiara divisione dei compiti e delle responsabilità. Diamo priorità a una comunicazione chiara durante tutto il processo di installazione per garantire che tutti i soggetti coinvolti siano informati, sicuri ed efficienti.

Cosa succede dopo l'approvazione del SAT presso il vostro sito di ricarica?

Il vostro project manager vi presenterà il team di assistenza e manutenzione che riprenderà il vostro supporto continuo.

I caricabatterie Heliox sono testati per l'interoperabilità?

Abbiamo testato e dimostrato che i nostri caricabatterie sono compatibili con un gran numero di produttori di veicoli. I nostri sistemi di ricarica sono conformi alle norme ISO/IEC 15118, DIN 70121, IEC61851-1 /23/24 e SAE J3105 / SAE J1772. Insieme a diversi OEM del trasporto pubblico, operatori del trasporto pubblico e altri fornitori di sistemi di ricarica, contribuiamo allo sviluppo di standard industriali. Partecipiamo al Comitato europeo di standardizzazione UITP/CENCENELEC (ISO/IEC) e siamo anche coinvolti nello sviluppo degli standard NEN nei Paesi Bassi.

Al momento dell'installazione del nuovo hardware presso il vostro hub di ricarica, è importante allineare tutte le parti interessate (voi, l'OEM del veicolo e il partner di ricarica) per assicurarsi che l'hardware fornito funzioni con i veicoli presso il vostro sito; si tratta di uno sforzo congiunto tra tutte le parti per garantire il buon funzionamento dell'installazione.

Cosa comprende la vostra offerta di servizi e manutenzione?

Forniamo un'offerta di servizi completa e personalizzata in base alle vostre esigenze per mantenere lo stato operativo del vostro sistema di ricarica e ridurre al minimo i guasti e i tempi di inattività. In generale, la nostra offerta comprende:

Assistenza remota e strumenti connessi
Accesso all'help desk
Accesso al supporto tecnico
Visita di assistenza e risposta in loco
Visita di manutenzione preventiva annuale
Rapporto di manutenzione preventiva
Sconto sui ricambi

Sono disponibili diversi pacchetti, con diversi livelli di servizio, tempi di risposta e funzionalità incluse. Questi pacchetti sono soggetti a modifiche e variano da regione a regione.

Per saperne di più sui nostri pacchetti di servizi nella vostra regione, contattateci.

Quali sono i vantaggi del contratto di servizio Heliox?

Investendo in un piano di assistenza completo, non solo salvaguarderete l'investimento iniziale, ma sbloccherete anche il pieno potenziale dei vostri sistemi di ricarica, migliorando l'efficienza, riducendo al minimo i tempi di inattività e responsabilizzando il personale.

Massimizzate il rendimento del vostro investimento: Prendetevi cura delle vostre apparecchiature per garantirne la longevità e ridurre il costo totale di proprietà.
Ridurre i tempi di fermo non programmati: eseguire interventi di manutenzione preventiva per ridurre al minimo lo stress operativo.
Assicurare l'accesso all'assistenza e ai ricambi: Garantire l'accesso tempestivo all'assistenza remota e in loco.

Qual è il costo dell'accordo sul livello di servizio Heliox?

Forniamo un servizio completo e personalizzato in base alle vostre esigenze per mantenere lo stato operativo del vostro sistema di ricarica e ridurre al minimo i guasti e i tempi di inattività.

Siete interessati a saperne di più? Contattateci.

Quali sono i pacchetti di formazione offerti da Heliox?

I sistemi di ricarica Heliox sono progettati per essere semplici e intuitivi. Nella maggior parte dei casi, la formazione dell'utente non è necessaria. Per coloro che sono interessati ad argomenti avanzati, offriamo un elenco completo di programmi di formazione.

Siete interessati a saperne di più? Contattateci.

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Viene rilasciato un certificato al termine del corso?

Sì, al termine del corso i partecipanti riceveranno un certificato.

Quali sono i vantaggi dei corsi di formazione Heliox?

I nostri corsi di formazione sono concepiti per fornire ai nostri partner e clienti le conoscenze e le competenze necessarie per operare in modo sicuro ed efficiente su tutti i sistemi di ricarica Heliox.

Chi è il target dei corsi di formazione Heliox?

I corsi di formazione Heliox sono costruiti appositamente per il personale di officina e gli installatori elettrici. Per tutti i corsi di formazione è obbligatorio un livello specifico di competenze e certificati di sicurezza.

I vantaggi di Heliox Care

Massimizzare il ritorno sull'investimento

Prendetevi cura delle vostre apparecchiature per garantirne la longevità e ridurre il costo totale di proprietà.

Riduzione dei tempi di inattività non pianificati

Eseguire lavori di manutenzione preventiva per ridurre al minimo lo stress operativo.

Garantire l'accesso all'assistenza e ai ricambi

Garantire l'accesso tempestivo all'assistenza remota e in loco e alle parti di ricambio per una rapida risoluzione dei problemi al fine di massimizzare i tempi di attività.